Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
1. Verantwortlicher
pb planen + bauen Massivbau GmbH · Teichstraße 25 · 32257 Bünde
Telefon: +49 (0) 52 23 – 65 00 65 · E-Mail: info@pb-planen-bauen.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei unserem Auftragsverarbeiter (Webhosting IONOS SE, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server automatisch technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Referrer). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden nach kurzer Zeit gelöscht.
3. Kontaktaufnahme und Wohnungs-Vormerkung
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über unsere digitale Lotsin „Wanda" eine Vormerkung/Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Wohnwunsch) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Angaben werden verschlüsselt übertragen und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
4. Eingebundene Dienste (nur nach Einwilligung)
Die folgenden Dienste laden Inhalte von Servern Dritter. Beim ersten Besuch fragen wir Sie einmalig über einen Hinweis am Seitenende, ob externe Medien (Karten und Videos) geladen werden dürfen. Erst nach Ihrer Zustimmung („Laden & merken“) wird eine Verbindung zu diesen Anbietern aufgebaut; Ihre Wahl gilt für alle Seiten unseres Auftritts und wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (kein Cookie, keine Übertragung an uns). Alternativ können Sie einzelne Karten oder Videos per Klick freigeben. Ohne Ihre Einwilligung wird keine Verbindung zu diesen Anbietern aufgebaut (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Entscheidung können Sie jederzeit mit einem Klick widerrufen:
4.1 Interaktive Karte (Leaflet, Esri, CARTO/OpenStreetMap)
Für die Quartiers- und Bauabschnittskarten setzen wir die Bibliothek Leaflet sowie Kartenkacheln von Esri (Luftbild „World Imagery", Esri Inc., USA) und CARTO/OpenStreetMap ein. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übertragen; bei Esri kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
4.2 Video (YouTube)
Auf der Seite zum Paulus Carrée binden wir ein Video im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com, Google Ireland Ltd.) ein. Erst nach Ihrem Klick auf das Vorschaubild wird das Video geladen und eine Verbindung zu Google/YouTube hergestellt; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google.
5. Lokale Speicherung im Browser
Zur Bedienkomfort-Speicherung (z. B. der von Ihnen eingestellten Größe der Lotsin „Wanda") verwenden wir den Session-Speicher Ihres Browsers. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und sind technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
6. Wanda – unsere automatische Assistentin
Wanda ist keine Mitarbeiterin. Sie ist ein Computerprogramm, das Antworten selbst erzeugt. Sie beantwortet Fragen auf unseren Seiten, in der App-Ansicht und im Mieterportal. Beim ersten Kontakt sagt sie das auch. Sie entscheidet nichts, sie verschickt nichts und sie unterschreibt nichts. Ihre Antworten können falsch sein. Wenn es wichtig ist, rufen Sie uns bitte an.
Was an Wanda geht: Ihre Frage im Eingabefeld, dazu ein kurzer Sachzusammenhang aus unseren Daten. Im Mieterportal sind das ausschließlich die Angaben zu der einen Wohnung, zu der Ihr Link gehört. Diese Angaben werden zur Verarbeitung an einen KI-Dienstleister übertragen. Bitte schreiben Sie Wanda nichts, was dort nicht hingehört – also keine Angaben zu Ihrer Gesundheit, zu Geldsorgen oder über Nachbarn.
Welcher Dienstleister das ist, hängt von der Einstellung unserer Anlage ab. Für die Verarbeitung von Text kann das ein Anbieter in Deutschland sein (IONOS AI Model Hub): Die Daten bleiben dann in Deutschland und werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Bilder und Scans, die Sie hochladen, kann dieser Anbieter nicht auswerten. Je nach Einstellung werden sie deshalb an einen anderen KI-Anbieter übertragen; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Mit den eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden Ihrer Frage erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bzw. die Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
7. Spracheingabe (das Mikrofon)
In der App-Ansicht und im Mieterportal können Sie Wanda ansprechen, statt zu tippen. Dann passiert Folgendes: Ihre Aufnahme muss in Text umgewandelt werden. Das macht nicht unser Server, sondern Ihr Browser. Und der überträgt die Aufnahme dafür je nach Browser an seinen Hersteller – bei Chrome ist das Google. Wer seinen Wasserschaden ins Handy spricht, spricht damit auch zu Google.
Übertragen werden die Tonaufnahme des Gesprochenen und die eingestellte Sprache. Empfänger ist der Hersteller Ihres Browsers, nicht wir. Auf diese Übertragung haben wir keinen Einfluss; sie geschieht zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Browser-Hersteller. Der zurückgelieferte Text geht anschließend denselben Weg wie eine getippte Frage (siehe Abschnitt 6).
Manche Browser erkennen Sprache stattdessen auf dem Gerät selbst. Ob Ihrer das tut, können wir technisch nicht auslesen. Deshalb sagen wir „je nach Browser“ und versprechen Ihnen nichts, was wir nicht nachprüfen können.
Sie müssen das nicht nutzen. Bevor das Mikrofon zum ersten Mal angeht, fragen wir Sie einmal auf diesem Gerät und erklären, was passiert. Erst wenn Sie zustimmen, hört das Gerät zu. Wenn Sie ablehnen, fragen wir nicht wieder. Tippen funktioniert genauso gut, es geht Ihnen nichts verloren. Ihre Entscheidung steht unter dem Mikrofon-Knopf und lässt sich dort jederzeit ändern. Sie wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert und nicht an uns übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
8. Vorlesen (Sprachausgabe)
Wanda kann ihre Antworten vorlesen. Das erledigt Ihr Gerät selbst. Dabei wird nichts an uns übertragen, und es verlässt nichts Ihr Gerät, was nicht ohnehin auf dem Bildschirm steht.
9. Schadensmeldung und Fotos
Über den Aushang im Treppenhaus oder im Aufzug können Sie einen Schaden melden, ohne sich anzumelden. Gespeichert werden Ihre Beschreibung, der Zeitpunkt, das betroffene Haus und – wenn Sie eines mitschicken – Ihr Foto. Kontaktdaten sind freiwillig; ohne sie können wir Ihnen allerdings nicht antworten. Zweck ist die Bearbeitung und Beauftragung der Reparatur (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
Bitte fotografieren Sie nur den Schaden. Menschen, Namensschilder oder Blicke in fremde Wohnungen gehören nicht auf das Bild.
Auch wir dokumentieren Bauzustände und Mängel mit Fotos, teilweise mit den Koordinaten des Aufnahmeorts. Fotografiert werden Bauteile, keine Menschen. Die Bilder dienen dem Nachweis gegenüber Bauherren, Handwerkern und Versicherungen und werden nicht veröffentlicht, solange darauf jemand erkennbar ist und nicht eingewilligt hat.
10. Schlüssel und Zugänge
Wenn Sie von uns einen Schlüssel erhalten, halten wir fest, welcher Schlüssel das ist, wann Sie ihn bekommen und wann Sie ihn zurückgegeben haben. Das dient dem Nachweis und der Sicherheit der Häuser (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Einsehen kann das nur die Verwaltung, und jede Einsichtnahme in hinterlegte Codes wird protokolliert.
11. Ferienwohnungen
Wenn Sie bei uns eine Ferienwohnung buchen, speichern wir Ihren Namen, den Zeitraum, die Zahl der Personen und den Buchungsweg. Das brauchen wir für die Belegungsplanung, die Endreinigung und die Abrechnung der Kurtaxe gegenüber der Gemeinde (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO). Meldescheine führen wir gesondert nach dem Bundesmeldegesetz; sie werden ein Jahr aufbewahrt und danach vernichtet. Buchungs- und Abrechnungsunterlagen bewahren wir nach den steuerlichen Fristen auf.
12. Empfänger / Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung des Onlineangebots setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (insb. Hosting sowie die in Abschnitt 6 genannten KI-Dienstleister). Mit diesen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Nicht darunter fällt die Spracherkennung Ihres Browsers (Abschnitt 7): Sie findet außerhalb unseres Einflussbereichs statt.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, für uns zuständig: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.
Diese Erklärung ersetzt keine Rechtsberatung und sollte vor dem Live-Betrieb anwaltlich geprüft werden. Das gilt besonders für die Abschnitte 6 und 7: Der Einsatz eines KI-Systems und die Übertragung von Sprachaufnahmen an einen Browser-Hersteller sind noch nicht abschließend geprüft. Zu klären ist unter anderem, ob es für die Spracherkennung bei einer Einwilligung der sprechenden Person bleibt oder ob eine eigene Datenschutz-Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO) nötig ist.
‹ zurück